Fehlersuche
Probieren Sie diese Tipps aus, falls Sie bei der Installation der Anwendung Probleme haben.
Probleme mit der Konnektivität:
- Stellen Sie sicher, dass der Flugzeugmodus ausgeschaltet ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Wi-Fi oder Ihre Daten verbunden sind.
- Verbinden Sie sich mit einem anderen Wi-Fi-Anbieter, wenn das Problem weiterhin besteht.
Starten Sie Ihr Gerät neu
- Ein einfacher Neustart des Geräts kann häufig Installationsprobleme beheben.
Aktualisieren Sie Ihr System
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Systemversion auf dem neuesten Stand ist und aktualisieren Sie sie.
Neu installieren
- Versuchen Sie, die Anwendung vollständig zu entfernen, und starten Sie den Vorgang nach einem Neustart des Telefons erneut.
Nicht genügend Speicherplatz
- Sie können alte Dateien oder Bilder löschen, um Speicherplatz freizugeben, der sich in den Einstellungen Anwendung>Speicher
Kontakt
Wir sind für Sie da! Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] die Ihren Kontonamen, Ihr Handymodell, die Version des Betriebssystems und die Fehlermeldung (falls zutreffend) enthält, und einer unserer Mitarbeiter wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.